FlexBusiness: Die All-in-One-Lösung mit ladungsfähiger Adresse, Post- und Paketservice, Rechnungen & Co.
Ab: 8,99 € / Monat + 19,99 € Einrichtungsgebühr
inkl. MwSt.
Unsere ladungsfähige Adresse kann in diesem Paket für folgende Bereiche eingesetzt werden:
Zusätzlich profitierst du in diesem Paket von diesen Services:
Annahme & digitale Weiterleitung deiner Post – bis zu 10 Briefe pro Monat inklusive
Paketannahme während der Zustellzeiten, Weiterleitung gegen Gebühr
Impressums-Unterseite auf flexdienst.de inklusive
Die Komplettlösung mit ladungsfähiger Adresse und Dokumentennutzung
Mit FlexBusiness erhältst du ein vollständiges Paket für dein gesamtes Online-Projekt. Du bekommst eine ladungsfähige Adresse sowie eine eigene Impressums-Unterseite auf flexdienst.de, die du auf deinen Social-Media-Profilen, Websites, Landingpages und anderen projektbezogenen Online-Präsenzen verlinken kannst.
Unsere ladungsfähige Adresse kannst du überall dort direkt einsetzen, wo ein vollständiges Impressum textlich eingebunden werden kann. Für Plattformen oder Social-Media-Profile, wo du kein Impressum direkt einbinden kannst, nutzt du einfach die von uns bereitgestellte Impressums-Unterseite.
Wichtig: Unsere ladungsfähige Adresse darf in diesem Paket nur für ein einziges, zusammengehöriges Online-Projekt genutzt werden. Innerhalb dieses Projekts kannst du unsere Adresse beliebig oft verwenden, egal auf wie vielen Seiten oder Profilen du aktiv bist.
🟢 Was bedeutet „Online-Projekt“?
Ein Online-Projekt umfasst alle zusammengehörigen Auftritte, die thematisch und inhaltlich eine Einheit bilden – zum Beispiel eine Website, Social-Media-Profile, Landingpages oder Kanäle, die alle zu demselben Geschäftsmodell oder Thema gehören.
Beispiel:
- Du verkaufst handgemachten Schmuck über eine eigene Website, über Etsy und zeigst deine Produkte zusätzlich auf Social-Media-Kanälen. ➡️ Alles gehört zu einem Projekt – du darfst unsere Adresse dort überall im Impressum einbinden.
- Betreibst du zusätzlich jedoch einen YouTube-Kanal über gesunde Ernährung, entsteht ein zweites, inhaltlich völlig getrenntes Projekt. ➡️ Dafür benötigst du ein eigenes Paket, da es nicht mehr zum ursprünglichen Projekt gehört.
🟢 Außerdem kannst du in diesem Paket unsere Adresse in folgenden Bereichen nutzen:
- in deinen Angebotsunterlagen
- in deinen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
- in deinen Auftragsverarbeitungsverträgen (AVV)
- in deiner Datenschutzerklärung
- in deiner E-Mail-Signatur
- in deinem Newsletter-Impressum
- in deinen Print- und Werbematerialien
- in deinen Rechnungen & Gutschriften
- in deinen Verträgen
- auf deinen Versand- und Retourenlabels
- in deiner Widerrufsbelehrung
Die Nutzung unserer ladungsfähigen Adresse in den oben genannten projektbezogenen Dokumenten basiert auf einer speziell von flexdienst entwickelten und anwaltlich geprüften Vorgehensweise. Diese Nutzung ist ausschließlich im Rahmen eines aktiven Impressumsservices und nur innerhalb eines eindeutig zusammengehörigen Online-Projekts zulässig. Eine Verwendung außerhalb dieses rechtlichen Kontextes ist weder gestattet noch rechtlich zulässig.
🟢 Impressum-Unterseite
Auf vielen Online-Plattformen – insbesondere in sozialen Netzwerken oder mobilen Apps – ist es nicht möglich, ein vollständiges Impressum direkt zu hinterlegen. Damit du die gesetzlichen Vorgaben dennoch einhalten kannst, richten wir dir auf flexdienst.de eine eigene Impressumsseite ein. Dort werden deine ladungsfähige Adresse sowie alle Angaben, die du uns übermittelst, übersichtlich zusammengefasst. Den Link zu dieser Seite kannst du einfach in deinem Profil oder innerhalb der Plattform hinterlegen und damit auf dein vollständiges Impressum verweisen — so erfüllst du deine Impressumspflicht auch dort, wo keine klassischen Impressumsfelder vorgesehen sind. Bitte beachte die weiterführenden Informationen im Tab „Impressum-Unterseite“.
🟢 Postservice – digital, sicher & zeitsparend
Alle eingehenden Postsendungen an deine ladungsfähige Adresse werden von uns entgegengenommen, sorgfältig geöffnet, digitalisiert und dir sicher per E-Mail zugestellt. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um Standardbriefe, Behördenpost, gerichtliche Schreiben oder geschäftliche Unterlagen handelt – alles wird vertraulich behandelt und zuverlässig weitergeleitet. Bitte beachte die weiterführenden Informationen im Tab „Postservice“.
🟢 Paketservice – zuverlässig & flexibel
Während der Zustellzeiten nehmen wir auch Paketsendungen für dich entgegen und informieren dich anschließend per E-Mail. Die Weiterleitung erfolgt stets gegen eine geringe Bearbeitungsgebühr. So kannst du auch kleinere Sendungen oder Rückläufer sicher und zuverlässig über deine Impressumsadresse empfangen. Bitte beachte die weiterführenden Informationen im Tab „Paketservice“.
🔴 Wichtiger Hinweis zur Nutzung unserer ladungsfähigen Adresse
Unsere ladungsfähige Adresse darf ausschließlich für die im jeweiligen Impressumspaket genannten Zwecke verwendet werden. Eine Nutzung als Wohnanschrift, Geschäftssitz für Gewerbeanmeldungen, Firmensitz beim Handelsregister, Meldeanschrift, Zustellanschrift für das Finanzamt oder für amtliche Eintragungen außerhalb des Impressumsrechts ist nicht zulässig.
💚 Fragen? Kein Problem!
Wenn du dir unsicher bist, noch etwas wissen möchtest oder Unterstützung brauchst, erreichst du uns jederzeit per E-Mail an info@flexdienst.de. Wir nehmen uns Zeit für dein Anliegen und beantworten jede Anfrage persönlich – ganz gleich, ob es um die Nutzung deiner ladungsfähigen Adresse, die Impressum-Unterseite oder den Ablauf der Postweiterleitung geht. Unser Ziel ist, dass du dich von Anfang an sicher fühlst und genau weißt, welche Möglichkeiten dir mit flexdienst offenstehen.
Unsere Service – rechtlich geprüft, DSGVO-konform und IT-sicher
Impressum-Unterseite
Die Impressum-Unterseite ist in diesem Abo-Paket bereits enthalten – ganz ohne zusätzliche Kosten. Du bekommst eine speziell für dich erstellte Seite auf unserer Plattform "www.flexdienst.de", auf der deine Impressumsangaben sicher und professionell hinterlegt werden. Diese Seite kannst du ganz einfach in deine Projekte einbinden – zum Beispiel auf Social-Media-Profilen oder Plattformen, bei denen nur eingeschränkte Impressumsfelder verfügbar sind.
Dein persönlicher Impressums-Link
Du erhältst einen individuellen Impressums-Link, z. B. https://flexdienst.de/impressumsseite-von-00001, den du ganz einfach in deine Webseite oder in deine Online-Profile einfügen kannst – überall dort, wo du rechtliche Angaben zentral verlinken möchtest.
Was ist eine Impressum-Unterseite genau?
Eine Impressum-Unterseite ist eine eigenständige, technisch von uns bereitgestellte Seite, die ausschließlich für die Darstellung von Impressumsangaben vorgesehen ist. Sie wird genutzt, wenn ein Impressum nicht direkt auf einer Plattform (z. B. Social Media, Marktplätzen oder Profilseiten) hinterlegt werden kann oder soll.
In diesem Fall wird von dem jeweiligen Projekt per Link auf diese Impressum-Unterseite verwiesen. Die Impressum-Unterseite dient ausschließlich als zentrale Verlinkungsstelle für Impressumsangaben und ersetzt keine eigene Website.
So entsteht dein vollständiges Impressum
Wir stellen dir eine eigene Impressum-Unterseite bereit, auf der wir deine ladungsfähige Adresse einbinden und die weiteren Angaben hinterlegen, die du uns für dein Impressum zur Verfügung stellst. Wir übernehmen also die technische Erstellung der Seite sowie das Einpflegen deiner Inhalte.
Rechtliche Prüfung oder Erstellung des Impressums selbst erfolgen nicht durch uns. Anpassungen an den von dir bereitgestellten Angaben nehmen wir selbstverständlich kostenlos für dich vor.
So läuft’s ab: einfach, rechtssicher und datenschutzkonform
Damit du genau weißt, wie der Ablauf funktioniert, zeigen wir dir hier alle Schritte – von der Bestellung bis zur Bereitstellung deiner ladungsfähigen Adresse. Wir legen dabei großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und Datenschutz. Für die Identitätsprüfung arbeiten wir mit unserem Partner Nect zusammen – DSGVO-konform, eIDAS-zertifiziert und von Behörden anerkannt.
1. Paket auswählen & bestellen
- Wähle dein gewünschtes Paket sowie die Laufzeit (monatlich oder jährlich) und lege es in den Warenkorb. Prüfe anschließend deine Auswahl und gehe zur Kasse.
- Achte besonders auf eine korrekte E-Mail-Adresse, da dir darüber nicht nur die Bestellbestätigung und Rechnung, sondern später auch der Link zur Identitätsprüfung über Nect zugestellt wird.
- Trage deine persönlichen Daten exakt so ein, wie sie in deinem Ausweisdokument stehen (z. B. vollständiger Vorname, keine Pseudonyme). Nur so können wir deine rechtlich gültigen Dokumente korrekt erstellen.
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe die Buchung über den Button „Jetzt kaufen“ ab.
- Direkt nach dem Kauf erhältst du automatisch deine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail.
2. Bearbeitung deiner Bestellung
- Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben. Sollten keine Rückfragen bestehen, erhältst du werktags innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von unserem Partner Nect zur Identitätsprüfung.
3. Identitätsprüfung mit der Nect Wallet App
- Die Identifizierung erfolgt über die Nect Wallet App – vollständig ohne Live-Video, ohne Wartezeit und rund um die Uhr (24/7). Die Prüfung kann mit einem gültigen Ausweisdokument durchgeführt werden, etwa Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel. Du kannst die Identitätsprüfung jederzeit bequem durchführen, deine Identität bestätigen und die erforderlichen Dokumente digital unterschreiben.
- Nach der erfolgreichen Identitätsprüfung und Unterzeichnung der Dokumente prüfen wir deinen Vorgang manuell und bearbeiten deine Bestellung final. Diese abschließende Prüfung erfolgt an Werktagen während unserer regulären Geschäftszeiten. Sobald deine Bestellung vollständig abgeschlossen ist, erhältst du automatisch eine separate Abschluss-E-Mail.
- Ab diesem Zeitpunkt stehen dir alle gebuchten Leistungen vollständig in deinem Kundenkonto zur Verfügung.
- Hinweis: Wenn du ein Add-on oder eine Erweiterung buchst, entfällt die Identitätsprüfung – sofern sie bereits früher erfolgreich abgeschlossen wurde.
4. Digitale Signatur der Dokumente
-
Nach der Identitätsprüfung kannst du dir alle relevanten Dokumente in der Nect Wallet App in Ruhe durchlesen, bevor du sie digital unterschreibst. Folgende Unterlagen werden signiert:
- Zustellungsvollmacht
- Vollmacht zur Postbearbeitung und Digitalisierung
- Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten (nur für Unternehmer erforderlich)
- Die Signatur erfolgt mit einer QES (qualifizierten elektronischen Signatur) – der höchsten Signaturstufe nach EU-Recht.
- Alle unterschriebenen Dokumente kannst du direkt in der App herunterladen und für deine Unterlagen speichern.
5. Wichtige Hinweise
- Die Nutzung unseres Dienstes ist nur möglich, wenn alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind – dazu gehören die Identitätsprüfung sowie die digitale Signatur der notwendigen Dokumente.
So läuft’s ab: einfach, rechtssicher und datenschutzkonform
Damit du genau weißt, wie der Ablauf funktioniert, zeigen wir dir hier alle Schritte – von der Bestellung bis zur Bereitstellung deiner ladungsfähigen Adresse. Wir legen dabei großen Wert auf Transparenz, Sicherheit und Datenschutz. Für die Identitätsprüfung arbeiten wir mit unserem Partner Nect zusammen – DSGVO-konform, eIDAS-zertifiziert und von Behörden anerkannt.
1. Paket auswählen & bestellen
- Wähle dein gewünschtes Paket sowie die Laufzeit (monatlich oder jährlich) und lege es in den Warenkorb. Prüfe anschließend deine Auswahl und gehe zur Kasse.
- Achte besonders auf eine korrekte E-Mail-Adresse, da dir darüber nicht nur die Bestellbestätigung und Rechnung, sondern später auch der Link zur Identitätsprüfung über Nect zugestellt wird.
- Trage deine persönlichen Daten exakt so ein, wie sie in deinem Ausweisdokument stehen (z. B. vollständiger Vorname, keine Pseudonyme). Nur so können wir deine rechtlich gültigen Dokumente korrekt erstellen.
- Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe die Buchung über den Button „Jetzt kaufen“ ab.
- Direkt nach dem Kauf erhältst du automatisch deine Bestellbestätigung und Rechnung per E-Mail.
2. Bearbeitung deiner Bestellung
- Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben. Sollten keine Rückfragen bestehen, erhältst du werktags innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von unserem Partner Nect zur Identitätsprüfung.
3. Identitätsprüfung mit der Nect Wallet App
- Die Identifizierung erfolgt über die Nect Wallet App – vollständig ohne Live-Video, ohne Wartezeit und rund um die Uhr (24/7). Die Prüfung kann mit einem gültigen Ausweisdokument durchgeführt werden, etwa Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel. Du kannst die Identitätsprüfung jederzeit bequem durchführen, deine Identität bestätigen und die erforderlichen Dokumente digital unterschreiben.
- Nach der erfolgreichen Identitätsprüfung führen wir noch einen kurzen Verarbeitungsschritt durch. Sobald wir deine Bestellung als „abgeschlossen“ markieren, erhältst du eine separate Abschluss-E-Mail.
- Ab diesem Zeitpunkt stehen dir alle gebuchten Leistungen vollständig zur Verfügung.
- Hinweis: Wenn du ein Add-on oder eine Erweiterung buchst, entfällt die Identitätsprüfung – sofern sie bereits früher erfolgreich abgeschlossen wurde.
4. Digitale Signatur der Dokumente
-
Nach der Identitätsprüfung kannst du dir alle relevanten Dokumente in der Nect Wallet App in Ruhe durchlesen, bevor du sie digital unterschreibst. Folgende Unterlagen werden signiert:
- Zustellungsvollmacht
- Vollmacht zur Postbearbeitung und Digitalisierung
- Vertrag über die Verarbeitung personenbezogener Daten (nur für Unternehmer erforderlich)
- Die Signatur erfolgt mit einer QES (qualifizierten elektronischen Signatur) – der höchsten Signaturstufe nach EU-Recht.
- Alle unterschriebenen Dokumente kannst du direkt in der App herunterladen und für deine Unterlagen speichern.
5. Wichtige Hinweise
- Die Nutzung unseres Dienstes ist nur möglich, wenn alle erforderlichen Schritte abgeschlossen sind – dazu gehören die Identitätsprüfung sowie die digitale Signatur der notwendigen Dokumente.
1. Prüfung und Bearbeitung deiner Bestellung
Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben auf Vollständigkeit und Plausibilität. Wenn keine Rückfragen bestehen, erhältst du werktags innerhalb von 24 Stunden eine E-Mail von unserem Partner Nect mit dem Link zur Identitätsprüfung.
Nach der Identitätsprüfung werden dir in der Nect-App alle Dokumente zur digitalen Signatur angezeigt. Sobald du diese unterschrieben hast, kannst du die vollständig signierten Unterlagen direkt in der App für deine eigenen Unterlagen herunterladen.
2. Abschluss und Bereitstellung der Adresse
Sobald deine Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen ist und alle Dokumente signiert sind, prüfen wir den Vorgang manuell und führen die abschließende Bearbeitung deiner Bestellung durch. Dieser Schritt erfolgt an Werktagen während unserer regulären Geschäftszeiten.
Nach erfolgreicher internen Prüfung markieren wir deine Bestellung als abgeschlossen, und du erhältst eine separate Abschluss-E-Mail. Ab diesem Zeitpunkt stehen dir alle gebuchten Leistungen vollständig in deinem Kundenkonto zur Verfügung.
Sofern in deinem Paket enthalten oder als Erweiterung gebucht, findest du dort auch deine Impressum-Unterseite auf flexdienst.de bzw. deinen personalisierten Impressumslink auf impressum.social.
Postannahme und digitale Weiterleitung
Wir nehmen deine Post entgegen, öffnen sie sorgfältig und digitalisieren die Inhalte für dich. So erhältst du deine Post direkt per E-Mail – sicher, vertraulich und zeitsparend.
In der Regel erfolgt die digitale Zustellung per E-Mail am Tag des Posteingangs, spätestens jedoch am folgenden Werktag. Damit stellen wir sicher, dass du wichtige Mitteilungen fristgerecht erhältst und keine Zustellfristen verpasst.
Die Bearbeitung und Zustellung erfolgen ausschließlich digital. Wenn du deine Post zusätzlich im Original erhalten möchtest, kannst du sie auf Wunsch gegen eine geringe Gebühr weiterleiten lassen. Die Kosten richten sich nach der jeweiligen Briefkategorie, die du in der Übersicht der Postweiterleitungsgebühren findest.
Die Annahme und Weiterleitung von Paketen ist nicht Bestandteil dieses Abschnitts und wird separat im Bereich Paketservice beschrieben.
Welche Post wird angenommen?
Wir nehmen alle Briefe an, die an deine ladungsfähige Adresse gesendet werden. Dazu gehören beispielsweise Behördenpost, amtliche Schreiben, Mitteilungen von Gerichten oder Kanzleien sowie Geschäftspost von Kunden, Partnern und Lieferanten. Auch Rechnungen, Benachrichtigungen oder andere Mitteilungen werden zuverlässig entgegengenommen und digital an dich weitergeleitet.
Welche Post-Leistungen sind inklusive?
In diesem Paket sind bis zu zehn Briefsendungen pro Monat enthalten. Jede dieser Sendungen darf bis zu fünf DIN-A4-Seiten umfassen und wird vollständig digitalisiert, ohne dass für dich zusätzliche Kosten entstehen. So behältst du deine Post immer im Blick und kannst wichtige Schreiben sofort digital abrufen.
Fallen weitere Kosten an?
Solltest du im Monat mehr als zehn Briefe erhalten, wird für jede weitere Sendung eine Gebühr von 2,00 € berechnet. Überschreitet eine Sendung den Umfang von fünf Seiten, fällt zusätzlich eine Pauschale von 2,00 € je angefangenen 5-Seiten-Abschnitt an. Damit werden auch teilweise überschrittene Seitenumfänge berücksichtigt und die Kosten bleiben für dich jederzeit transparent und nachvollziehbar.
Übersicht Postweiterleitungsgebühren
Postkarte – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 2,00 € inkl. MwSt.
• Maße: L: 14 - 23,5 cm, B: 9 - 12,5 cm
• Gewicht: Flächengewicht, 150 - 500 g/qm
Für 2,00 € leitet flexdienst Ihre Postkarte zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße betragen 14 bis 23,5 cm in der Länge, 9 bis 12,5 cm in der Breite und das Flächengewicht liegt zwischen 150 und 500 g/qm. Ihre Postkarte wird sicher an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Standardbrief – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 2,00 € inkl. MwSt.
• Maße: L: 14 - 23,5 cm, B: 9 - 12,5 cm, H: bis 0,5 cm
• Gewicht: bis 20 g
Für 2,00 € leitet flexdienst Ihren Standardbrief zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße betragen 14 bis 23,5 cm in der Länge, 9 bis 12,5 cm in der Breite und bis zu 0,5 cm in der Höhe, mit einem Gewicht von bis zu 20 g. Ihre Sendung wird sicher und schnell an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Kompaktbrief – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 3,00 € inkl. MwSt.
• Maße: L: 10 - 23,5 cm, B: 7 - 12,5 cm, H: bis 1 cm
• Gewicht: bis 50 g
Für 3,00 € leitet flexdienst Ihren Kompaktbrief zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße betragen 10 bis 23,5 cm in der Länge, 7 bis 12,5 cm in der Breite und bis zu 1 cm in der Höhe, mit einem Gewicht von bis zu 50 g. Ihre Sendung wird sicher und direkt an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Großbrief – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 4,00 € inkl. MwSt.
• Maße: L: 10 - 35,3 cm, B: 7 - 25 cm, H: bis 2 cm
• Gewicht: bis 500 g
Für 4,00 € leitet flexdienst Ihren Großbrief zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße betragen 10 bis 35,3 cm in der Länge, 7 bis 25 cm in der Breite und bis zu 2 cm in der Höhe, mit einem Gewicht von bis zu 500 g. Ihre Sendung wird schnell und sicher an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Maxibrief – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 5,00 € inkl. MwSt.
• Maße: L: 10 - 35,3 cm, B: 7 - 25 cm, H: bis 5 cm
• Gewicht: bis 1000 g
Für 5,00 € leitet flexdienst Ihren Maxibrief zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße betragen 10 bis 35,3 cm in der Länge, 7 bis 25 cm in der Breite und bis zu 5 cm in der Höhe, mit einem Gewicht von bis zu 1.000 g. Ihre Sendung wird sicher und zügig an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet.
Einschreiben Einwurf – Postweiterleitungskosten und Maße
• Preis: 5,00 € inkl. MwSt.
• Dokumentierte Zustellung durch Zusteller
Für 5,00 € leitet flexdienst Ihr Einschreiben Einwurf zuverlässig weiter. Die zulässigen Maße entsprechen denen des Standardbriefs: 14 bis 23,5 cm in der Länge, 9 bis 12,5 cm in der Breite und bis zu 0,5 cm in der Höhe, mit einem Gewicht von bis zu 20 g. Dieser Service bietet eine dokumentierte Zustellung durch den Zusteller und sorgt dafür, dass Ihre wichtige Post sicher an die von Ihnen angegebene Adresse weitergeleitet wird.
Paketannahme und Rücksendungen
Auch Paketsendungen können an deine ladungsfähige Adresse gesendet werden. Damit steht dir eine vollständige Lösung für den professionellen Empfang deiner geschäftlichen Sendungen zur Verfügung. Die Nutzung unserer ladungsfähigen Adresse als Absenderadresse auf Versandlabels ist – je nach gebuchtem Paket oder hinzugebuchter Erweiterung – ebenfalls möglich. Sollte ein Paket als Retoure oder Rückläufer an deine Adresse zurückgesendet werden, übernehmen wir die Annahme selbstverständlich für dich.
Definition eines Pakets
Wir nehmen Sendungen bis zu einer Größe von 120 × 60 × 60 cm und einem Gewicht von maximal 10 kg entgegen. Größere oder schwerere Pakete können leider nicht angenommen werden.
Bearbeitung der Pakete
Nach der Annahme eines Pakets erhältst du von uns eine E-Mail mit einem Foto der Sendung, damit du den Absender eindeutig zuordnen kannst. Anschließend kannst du entscheiden, ob das Paket an dich oder an eine andere Adresse weitergeleitet werden soll. Ohne Rückmeldung oder Weiterleitungsanweisung innerhalb von 7 Tagen nach Annahme behalten wir uns vor, die Sendung aus organisatorischen Gründen zu entsorgen.
Gebühren und Weiterleitungskosten
Für jede Sendung fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 € an, wenn uns ein bereits frankiertes Versandlabel bereitgestellt wird. Wird uns kein neues Versandlabel bereitgestellt, übernehmen wir die Erstellung des Versandlabels – in diesem Fall beträgt die Bearbeitungsgebühr 5 €, zuzüglich der anfallenden Versandkosten. Die Abrechnung erfolgt nach dem Versand; du erhältst hierzu eine Rechnung per E-Mail mit allen Angaben zu den Versanddetails.
Unsere Annahmezeiten
Die Paketannahme erfolgt während unserer regulären Zustellzeiten von Montag bis Freitag, 9:00 – 14:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kann keine Annahme garantiert werden. Da die Zustellzeiten von Versanddienstleistern (z. B. DHL, DPD, Hermes & Co.) im Einzelfall auch darüber hinausgehen können, übernehmen wir keine Haftung für Pakete, die außerhalb unserer Annahmezeiten oder ohne Empfangsbestätigung durch Zustelldienste abgelegt werden.
Hinweise zur Nutzung
Eine dauerhafte Bereitstellung von Personal für individuelle Zustellungen ist nicht möglich. Wir empfehlen daher, Pakete stets mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung zu versenden und sicherzustellen, dass deine Absender und Zustelldienste die ladungsfähige Adresse korrekt verwenden.
Haftungsausschluss:
Für Sendungen, die ohne Empfangsbestätigung abgelegt oder im Gebäude an Dritte übergeben werden, übernehmen wir keine Haftung.
Gleiches gilt für beschädigte, unvollständige oder nicht eindeutig zuordenbare Sendungen (z. B. ohne lesbares Versandlabel).
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