FAQ – Antworten auf alle Fragen rund um den Impressum-Service von flexdienst
In unserem FAQ-Bereich findest du klare und verständliche Informationen zu allen Themen, die rund um unseren Impressum-Service wichtig sind. Wir beantworten dir Fragen zur Nutzung der ladungsfähigen Adresse, zu rechtlichen Grundlagen und zur Identitätsprüfung über Nect. Außerdem erhältst du hilfreiche Antworten zu Datenschutz und Anonymität, Bestellungen, Rechnungen, Abonnements sowie Widerruf und Stornierung. Auch zu unseren Zusatzleistungen wie digitaler Postweiterleitung, Postzustellung, Paketannahme, Rücksendungen, Impressum-Unterseiten und speziellen Anwendungsbereichen – etwa Buchveröffentlichungen, Webseiten oder Social-Media-Projekten – findest du ausführliche Erklärungen. Wähle einfach den Themenbereich aus, der für dich relevant ist.
Inhaltsverzeichnis
Wichtiger Hinweis: Die auf dieser Seite bereitgestellten Informationen wurden mit großer Sorgfalt zusammengestellt. Sie dienen der allgemeinen Orientierung und stellen keine rechtliche Beratung dar. Bei individuellen Fragen oder Unsicherheiten empfehlen wir die Konsultation einer Rechtsanwältin oder eines Rechtsanwalts.
Allgemeines zu unserem Impressum-Service
Ein Impressum-Service ermöglicht es dir, deine private Adresse im Internet zu schützen und dennoch eine rechtlich erforderliche, ladungsfähige Adresse im Impressum anzugeben. Statt deine eigene Anschrift öffentlich zu machen, nutzt du unsere geprüfte ladungsfähige Adresse für Webseiten, Social-Media-Kanäle, Online-Shops, Buchveröffentlichungen oder andere geschäftsmäßige Online-Projekte. So schützt du deine Privatsphäre, bleibst erreichbar und erfüllst die Pflicht zur Angabe einer ladungsfähigen Anschrift im Impressum – ohne deine eigene Adresse offenlegen zu müssen.
Eine ladungsfähige Adresse ist eine reale, physische Anschrift, unter der gerichtliche und behördliche Schreiben rechtswirksam zugestellt werden können. Entscheidend ist, dass an dieser Adresse eine Person oder Stelle zur Entgegennahme von Zustellungen bevollmächtigt ist und die Zustellung nachweisbar erfolgen kann. Genau dafür stellen wir dir unsere Anschrift zur Verfügung: Wir nehmen Post im Rahmen deines Impressum-Services entgegen und leiten sie dir digital weiter, damit du erreichbar bleibst, ohne deine private Adresse offenlegen zu müssen.
Da es oft zur Verwechslung kommt, hier eine kurze Erklärung der beiden Begriffe: Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ladungsfähige Adresse hauptsächlich rechtlichen Zwecken dient und den Schutz der Privatsphäre ermöglicht, während die Geschäftsadresse den tatsächlichen Standort des Unternehmens darstellt.
Eine ladungsfähige Adresse wird primär für rechtliche Zwecke genutzt, um sicherzustellen, dass offizielle Dokumente und Mitteilungen ordnungsgemäß zugestellt werden können. Sie dient dem Schutz der Privatsphäre, indem sie häufig private Wohnadressen ersetzt, um unerwünschte Besuche oder Werbesendungen zu vermeiden. Diese Adresse ist nicht unbedingt der physische Standort eines Unternehmens.
Im Gegensatz dazu ist eine Geschäftsadresse der offizielle Standort eines Unternehmens, an dem die Geschäftstätigkeit stattfindet. Diese Adresse wird auf offiziellen Dokumenten wie Rechnungen und Verträgen angegeben und muss spezifische gesetzliche Anforderungen erfüllen. Die Geschäftsadresse ist der Ort, an dem das Unternehmen registriert ist und seine operativen Geschäfte abwickelt.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die ladungsfähige Adresse hauptsächlich rechtlichen Zwecken dient und den Schutz der Privatsphäre ermöglicht, während die Geschäftsadresse den tatsächlichen Standort des Unternehmens darstellt.
Die Zustellungsvollmacht ist notwendig, damit wir behördliche sowie gerichtliche Schreiben offiziell in deinem Namen entgegennehmen dürfen. Ohne diese Vollmacht wäre eine rechtssichere Zustellung nicht möglich. Sie stellt sicher, dass wichtige Dokumente nicht verloren gehen und du sie schnell und zuverlässig digital erhältst. Gleichzeitig schützt sie uns und dich, indem klar geregelt ist, dass wir Post ausschließlich im Rahmen des Impressum-Services bearbeiten dürfen.
Das Identitätsverfahren ist gesetzlich erforderlich, um Missbrauch zu verhindern, z. B. durch Falschangaben, Betrugsversuche oder unzulässige Projekte. Die Identifizierung findet über die Nect-Wallet statt und dauert nur wenige Minuten. Du scannst deinen Ausweis, folgst den Anweisungen in der App und unterschreibst anschließend die erforderlichen Dokumente digital. Erst danach ist die Nutzung der ladungsfähigen Adresse möglich. Deine Daten werden streng vertraulich behandelt und ausschließlich für die Vertragsabwicklung verwendet.
Wenn du uns als Unternehmer beauftragst, verarbeiten wir im Rahmen deiner Post digitale personenbezogene Daten. Deshalb sind wir nach der DSGVO verpflichtet, mit dir einen Auftragsverarbeitungsvertrag abzuschließen. Dieser regelt klar, welche Daten wir verarbeiten, wie wir sie schützen und welche Rechte du hast. Für Privatkund:innen (B2C) ist der AVV nicht erforderlich.
Nein. Wenn du unsere ladungsfähige Adresse in deinem eigenen Impressum nutzt, musst du flexdienst nicht gesondert erwähnen. Eine Ausnahme besteht nur, wenn du unsere gehostete Impressumsseite nutzt. In diesem Fall wird automatisch ein transparenter Hinweis ergänzt, dass die ladungsfähige Anschrift ein Service von flexdienst ist. Das dient rein der Klarstellung – die inhaltliche Verantwortung bleibt bei dir.
Du darfst unsere Adresse überall dort einsetzen, wo im Zusammenhang mit deinem Impressum eine ladungsfähige Anschrift erforderlich oder sinnvoll ist. Dazu gehören unter anderem: deine Webseiten, Online-Shops, Social-Media-Kanäle, Streaming-Profile, Marktplätze, Buchprojekte, Newsletter-Impressen, E-Mail-Signaturen, AGB, Datenschutzerklärungen, Widerrufsbelehrungen, Verträge, Rechnungen, Angebotsunterlagen, Print- und Werbematerialien sowie Versand- und Retourenlabel (je nach Erweiterung). Welche Bereiche in deinem Paket enthalten sind, ergibt sich aus deinem Tarif und den gebuchten Erweiterungen.
Unsere Adresse darf ausschließlich im Rahmen eines Impressums und der dazugehörigen rechtlichen oder geschäftlichen Kommunikation genutzt werden. Nicht erlaubt sind u. a. Gewerbeanmeldungen, Handelsregistereintragungen, die Nutzung als Wohnsitz oder Betriebsstätte, Meldungen beim Finanzamt, private Paket- oder Briefsendungen ohne Impressumsbezug, Postannahme für fremde Dritte oder Projekte, die gegen unsere Nutzungsbedingungen oder geltendes Recht verstoßen.
Ja, solange ein direkter Bezug zu deinem Impressum besteht und dein gebuchtes Paket bzw. deine Erweiterungen diese Nutzung abdecken. Du darfst unsere ladungsfähige Adresse zum Beispiel auf Verträgen, Angeboten, Rechnungen, Retourenlabels, Print-Materialien, Visitenkarten oder AGB verwenden — immer dann, wenn dort dieselbe Tätigkeit oder dasselbe Projekt geführt wird, für das du den Impressum-Service gebucht hast.
Ob und in welchem Umfang diese Nutzung erlaubt ist, hängt von deinem Paket ab: Einige Pakete beinhalten bereits mehrere Erweiterungen, andere erlauben ausschließlich die Nutzung im Impressum. Zusätzliche Erweiterungen können jederzeit flexibel hinzugebucht werden.
Ohne Impressumsbezug, für private Zwecke oder ohne die passende Erweiterung darf die Adresse nicht eingesetzt werden.
Du gibst unsere Adresse genau in der Form an, wie sie dir nach der Buchung bereitgestellt wurde. Die Schreibweise muss unverändert bleiben, damit gerichtliche und behördliche Zustellungen eindeutig zugeordnet werden können. Eigene Abwandlungen, Ergänzungen oder die Entfernung der c/o Zeile oder der Kundennummer sind nicht zulässig.
Damit du dir vorstellen kannst, wie die Adresse später aussieht, hier ein unverbindliches Beispiel:
Max Mustermann
c/o flexdienst – #xxxxx1
Kurt-Schumacher-Straße 76
67663 Kaiserslautern
Deutschland
Deine individuelle Schreibweise kann leicht abweichen, da deine persönliche Kundennummer automatisch eingesetzt wird.
Wenn du unsere gehostete Impressumsseite nutzt, ist die korrekte Darstellung bereits vollständig für dich hinterlegt.
Unsere ladungsfähige Adresse ist keine Besucheradresse und dient ausschließlich der Post- und Zustellannahme. Persönliche Besuche sind dort nicht möglich. Sollte dennoch jemand erscheinen, wird er höflich darauf hingewiesen, dass vor Ort kein Publikumsverkehr stattfindet und keine persönlichen Kontakte möglich sind.
Wichtig für dich: Wir geben weder deine persönlichen Angaben noch deine tatsächliche Anschrift an Fremde oder Dritte weiter. Das gilt sowohl für persönliche Anfragen vor Ort als auch für telefonische oder schriftliche Anfragen per E-Mail. Jede Auskunft wird ausschließlich an dich als Vertragsinhaber weitergegeben.
Für dich entsteht aus einem unzulässigen Besuch keinerlei Nachteil. Deine ladungsfähige Adresse bleibt weiterhin vollständig nutzbar und rechtlich gültig.
Die Nutzung als Absenderadresse ist grundsätzlich nur mit der entsprechenden Erweiterung erlaubt, da sie außerhalb des klassischen Impressums Anwendung findet. Wenn du Paketlabels, Versandetiketten oder Retourenlabel mit unserer Adresse erstellen möchtest, benötigst du die entsprechende Erweiterung oder ein Paket, in dem sie enthalten ist. Ohne diese Erweiterung darf die Adresse nicht aktiv als Absender genutzt werden.
Unser Impressum-Service ist nicht geeignet für Projekte, die gegen rechtliche Vorgaben verstoßen oder von uns ausgeschlossen sind – etwa politisch aktive Projekte, Glücksspiel, Erwachsenenunterhaltung, extremistische Inhalte, Projekte ohne rechtlichen Bezug oder Vorhaben, die eine Betriebsstätte oder amtlich registrierte Firmenadresse erfordern. Auch für private Zustellungen, Meldeadressen oder behördliche Wohnanschriften ist unser Service nicht nutzbar.
Bestellungen, Rechnungen, Widerruf, Stornierung und Kündigung
Nachdem deine Bestellung bei uns eingegangen ist, prüfen wir deine Angaben auf Vollständigkeit und Plausibilität. Wenn keine Rückfragen bestehen, erhältst du innerhalb von 24 Stunden an Werktagen eine E-Mail von unserem Partner Nect mit deinem persönlichen Link zur Identitätsprüfung.
Die Identprüfung sowie die digitale Signatur der Dokumente erfolgen vollständig über die Nect-App. Sobald alles erfolgreich abgeschlossen wurde, führen wir einen kurzen Verarbeitungsschritt durch und markieren deine Bestellung als „abgeschlossen“.
Danach erhältst du deine Abschluss-E-Mail und dein Service wird in deinem Kundenkonto freigeschaltet. Ab diesem Zeitpunkt kannst du die ladungsfähige Adresse und alle gebuchten Leistungen vollständig nutzen.
Direkt nach deiner Bestellung im flexdienst-Shop erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Übersicht deiner gebuchten Leistungen sowie wichtige Hinweise zum weiteren Ablauf. Falls du die E-Mail nicht in deinem Posteingang findest, prüfe bitte unbedingt auch deinen Spam-, Junk-, Werbung- oder „Unbekannt“-Ordner, da automatische Nachrichten dort häufig einsortiert werden.
Damit du künftig alle wichtigen Mitteilungen ohne Verzögerung erhältst, empfehlen wir dir außerdem, unsere Absenderadresse info@flexdienst.de in deinem E-Mail-Postfach auf die Whitelist bzw. Liste sicherer Absender zu setzen.
Wenn du deinen Impressum-Service ab dem 01.01.2026 über unseren neuen flexdienst-Shop gebucht hast, erhältst du deine Rechnung automatisch per E-Mail. Zusätzlich findest du alle Rechnungen jederzeit in deinem Kundenkonto unter dem Menüpunkt „Meine Bestellung(en)“, wo du sie bequem als PDF herunterladen kannst. Kunden, die vor dem 31.12.2025 gebucht haben, erhalten ihre Rechnungen weiterhin wie gewohnt per E-Mail über unser bisheriges Abrechnungssystem.
Eine Stornierung deiner Buchung ist grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen möglich. In diesem Fall fällt eine Stornierungsgebühr in Höhe von 19,99 € an. Der Betrag wird direkt mit dem von dir gezahlten Entgelt verrechnet, und der verbleibende Restbetrag wird dir zurückerstattet. Bitte beachte, dass diese Möglichkeit eine freiwillige Kulanzleistung von uns ist und unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gilt. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt hiervon unberührt und richtet sich ausschließlich nach den Bedingungen deiner Widerrufsbelehrung.
Ja. Wenn du als Verbraucher buchst, steht dir ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Bitte beachte jedoch, dass das Widerrufsrecht vorzeitig erlischt, wenn du ausdrücklich zustimmst, dass wir bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen. Das betrifft insbesondere Schritte wie die Identitätsprüfung, die Erstellung und Signatur der Vertragsdokumente oder die Bereitstellung der ladungsfähigen Adresse. Sobald die Leistung vollständig erbracht wurde, ist ein Widerruf nicht mehr möglich.
Wenn wir bereits teilweise Leistungen erbracht haben, bevor du deinen Widerruf erklärst, kann gesetzlich ein anteiliger Wertersatz fällig werden. Die Höhe richtet sich danach, wie weit die Dienstleistung bereits durchgeführt wurde. Weitere Details findest du in deiner Widerrufsbelehrung.
Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Eine Stornierung ist hier ausschließlich nach den Regeln unserer AGB möglich.
Du kannst dein Abo gemäß den Kündigungsfristen in unseren AGB kündigen. Ein flexdienst-Abo hat eine Laufzeit von einem Monat oder zwölf Monaten und verlängert sich automatisch um die jeweilige Laufzeit, wenn es nicht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage zum Ende der Laufzeit. Nach der ersten Verlängerung kannst du dein Abo jederzeit mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Die Kündigung kann direkt über den Kündigungsbutton in deinem flexdienst-Kundenkonto oder alternativ in Textform per E-Mail erfolgen. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Dein Zugang bleibt bis zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode aktiv; bereits gezahlte Beträge werden nicht anteilig erstattet.
Online-Projekte, Plattformen & Nutzung der ladungsfähigen Adresse
Ein Projekt umfasst eine zusammenhängende Tätigkeit oder ein Geschäftsmodell, das du online betreibst. Dabei spielt es keine Rolle, auf wie vielen Plattformen du aktiv bist. Beispiel: Wenn du handgemachte Taschen verkaufst und dafür eine eigene Webseite, Instagram, Etsy, TikTok und YouTube nutzt, zählt das als ein einziges Projekt, weil sich alle Kanäle auf dieselbe Tätigkeit beziehen.
Du kannst unsere ladungsfähige Adresse auf beliebig vielen Plattformen verwenden, solange sie zu einem einzigen Projekt gehören – zum Beispiel auf Webseiten, Online-Shops, Social-Media-Profilen, Streaming-Diensten, Marktplätzen, Apps oder vergleichbaren Plattformen. Es gibt keine Begrenzung der Einsatzorte innerhalb eines Projekts.
Wichtig ist nur: Ein Projekt umfasst alle Online-Auftritte, die thematisch zusammengehören. Beispiel: Wenn du handgemachte Taschen verkaufst und dafür eine Webseite, Social-Media-Kanäle und YouTube nutzt, zählt das alles als ein Projekt.
Unabhängig davon regelt dein gewähltes Paket, wie oft du unsere Adresse außerhalb dieser Plattformen einsetzen darfst – also zum Beispiel in AGB, Datenschutzerklärungen, Verträgen, Angeboten, Rechnungen, E-Mail-Signaturen, Print- und Werbematerialien, Paketlabels oder Widerrufsbelehrungen.
Dafür stehen dir – je nach Paket – bereits enthaltene oder zusätzlich buchbare Erweiterungen zur Verfügung.
Erweiterungen ermöglichen dir den Einsatz unserer ladungsfähigen Adresse an zusätzlichen Stellen, an denen deine private Anschrift normalerweise sichtbar wäre. Damit kannst du unsere Adresse nicht nur im Impressum, sondern auch in weiteren geschäftlichen Unterlagen verwenden.
Dazu gehören z. B.:
– AGB
– Datenschutzerklärungen
– Verträge
– Newsletter-Impressen
– Rechnungen & Gutschriften
– Versand- & Retourenlabel
– Angebotsunterlagen
– Print- & Werbematerialien
– E-Mail-Signaturen
– Widerrufsbelehrungen
Wie viele Erweiterungen du nutzen kannst, hängt von deinem Paket ab:
Einige Pakete enthalten bereits eine bestimmte Anzahl an Erweiterungen. Höherwertige Pakete beinhalten sogar alle verfügbaren Erweiterungen ohne Aufpreis. Wenn du ein Paket gewählt hast, das nur wenige oder keine Erweiterungen enthält, kannst du diese jederzeit flexibel dazubuchen.
So kannst du deinen Impressum-Service exakt an deinen Bedarf anpassen und deine private Anschrift überall dort schützen, wo sie sonst sichtbar wäre.
Ja, jederzeit. Erweiterungen sind flexibel und können direkt im Shop hinzugebucht werden. Sie ermöglichen dir, die Adresse auch außerhalb des klassischen Impressums zu verwenden, ohne dass du deine private Anschrift irgendwo zeigen musst.
Ein zusätzliches Projekt ist notwendig, wenn du mehrere völlig unterschiedliche Tätigkeiten oder Geschäftsmodelle hast, die inhaltlich nichts miteinander zu tun haben.
Beispiele:
– Du verkaufst handgemachte Taschen und bietest zusätzlich Autoreparaturen an → zwei Projekte.
– Du betreibst einen Beauty-Blog und einen YouTube-Kanal über Immobilien → zwei Projekte.
– Du betreibst zwei getrennte Marken mit unterschiedlichen Produkten → in der Regel zwei Projekte.
Für jedes Projekt wird ein separates flexdienst-Paket benötigt, damit die Adresse rechtlich korrekt zugeordnet werden kann.
Nein. Eine Adresse darf nur einem Projekt zugeordnet werden. Unterschiedliche Tätigkeiten benötigen jeweils ein eigenes Paket, inklusive eigener Dokumente und Identitätsprüfung.
Ja. Egal ob du zehn oder zwanzig Kanäle nutzt – solange alles inhaltlich zu deinem Projekt gehört, kannst du unsere Adresse überall verwenden.
Dazu gehören zum Beispiel:
– Webseiten, Blogs
– Webshops & Marktplätze
– Social-Media-Kanäle
– Streaming-Dienste (z. B. YouTube, Twitch)
– Podcast-Plattformen
– Verkaufs- oder Buchungsplattformen
– Sonstige Plattformen und APPs
Wenn du eine weitere, unabhängige Tätigkeit startest, kannst du jederzeit ein zusätzliches Paket buchen. Jedes Projekt erhält eine eigene Kundennummer und eigene Dokumente.
Ja. Änderungen wie ein neuer Name, ein Rebranding, eine neue Domain oder zusätzliche Plattformen innerhalb derselben Tätigkeit gelten nicht als neues Projekt. Bitte übermittle uns solche Änderungen immer per E-Mail, damit wir die neuen Einsatzorte korrekt dokumentieren können.
Wenn eine Änderung Auswirkungen auf die hinterlegten Vollmachten oder Vertragsdokumente hat (z. B. bei Namensänderungen, neuen Domains oder geänderten Rechtsformen), müssen die erforderlichen Unterlagen neu erstellt und erneut digital signiert werden. Wir bereiten die Dokumente in diesem Fall neu auf und stellen sie dir zur Verfügung.
Wenn du dein bisheriges Projekt vollständig durch eine neue Tätigkeit ersetzt, ist das grundsätzlich möglich und kann innerhalb deines bestehenden Pakets vorgenommen werden. Wichtig ist, dass du uns diesen vollständigen Projektwechsel ausführlich per E-Mail mitteilst, damit wir alle Einsatzorte korrekt dokumentieren und bei Bedarf die erforderlichen Unterlagen anpassen können. Sobald der Wechsel vollzogen ist, darf die alte Tätigkeit nicht mehr mit unserer ladungsfähigen Adresse weitergeführt werden.
Wenn du jedoch mehrere voneinander unabhängige Tätigkeiten parallel betreiben möchtest, benötigst du dafür jeweils ein eigenes Paket.
Buchprojekte, Buchveröffentlichungen & Nutzung der ladungsfähigen Adresse
Mit der Auswahl „Buchanzahl“ bestimmst du, wie viele getrennte Bücher du mit deinem FlexBuch-Paket absichern möchtest. Jedes eigenständige Buch – also ein Werk mit eigenem Titel oder eigener ISBN – benötigt eine eigene Lizenz.
Du kannst deshalb direkt auswählen, wie viele Bücher du insgesamt mit unserer ladungsfähigen Adresse absichern möchtest:
– 1 Buch
– 3 Bücher
– 5 Bücher
– 10 Bücher
– 20 Bücher
Damit legst du fest, für wie viele eigenständige Werke (je ein Buchprojekt pro Titel) deine Buchlizenz gelten soll. Jedes Buch wird von uns separat dokumentiert, während die Vertragsunterlagen für dein gesamtes FlexBuch-Paket einheitlich bleiben.
Deine zugehörigen Online-Auftritte – etwa deine Autorenwebsite, Social-Media-Kanäle oder Plattformen zum Buchverkauf – sind automatisch im Paket enthalten. Dort darfst du unsere ladungsfähige Adresse ebenfalls verwenden, ohne dass dafür zusätzliche Kosten pro Buch anfallen.
Wichtig: Mehrere Formate desselben Werks (z. B. Taschenbuch, E-Book und Hörbuch) gelten als ein Buch und benötigen daher nur eine einzelne Lizenz.
Ja. Dein gesamter Online-Auftritt rund um dein Buch ist automatisch im Paket enthalten.
Du darfst unsere ladungsfähige Adresse also auch nutzen für:
– deine Autorenwebsite
– Landingpages und Verkaufsseiten zum Buch
– Social-Media-Profile (Instagram, TikTok, Facebook, YouTube, Threads etc.)
– Plattformen, auf denen du dein Buch präsentierst oder bewirbst
Dafür brauchst du keine zusätzliche Lizenz, solange es zum selben Buchprojekt gehört.
Grundsätzlich gilt: Jedes eigenständige Werk – egal ob Taschenbuch, E-Book oder Hörbuch – benötigt eine eigene Buchlizenz. Wenn du jedoch bereits ein Paket mit mehreren Buchlizenzen gebucht hast (z. B. 3, 5, 10 oder 20 Bücher), musst du für ein neues Buch keine zusätzliche Buchung vornehmen, solange noch freie Lizenzen vorhanden sind. In diesem Fall genügt es, wenn du uns den neuen Buchtitel per E-Mail übermittelst. Wir dokumentieren das Buchprojekt für dich und ordnen es deiner bestehenden Buchlizenz zu.
Wenn alle enthaltenen Lizenzen aufgebraucht sind, kannst du jederzeit zusätzliche Lizenzen hinzubuchen, um weitere Werke abzusichern.
Ja. Auch bei zusammenhängenden Reihen gilt jeder Band als eigenes Buchprojekt, weil Titel, Inhalt und Impressumsangaben voneinander abweichen. Für jeden Band brauchst du daher eine eigene Lizenz.
Ja. Wenn Inhalt und Titel identisch sind (z. B. Taschenbuch, E-Book und Hörbuch desselben Werks), gilt das als ein einziges Buchprojekt. Du brauchst dafür nur eine Lizenz, und unsere Adresse darf in allen Formaten verwendet werden.
Ja, das ist möglich. Du kannst dein bestehendes Buchprojekt nachträglich auf unsere ladungsfähige Adresse umstellen. Wichtig ist nur, dass das Impressum in der neuesten Ausgabe entsprechend aktualisiert wird.
Ja. Du kannst beliebig viele Buchprojekte gleichzeitig mit unseren Paketen nutzen. Jedes Buchprojekt benötigt jedoch seine eigene Lizenz, damit die Impressumsangaben eindeutig zugeordnet werden können.
Ja. FlexBuch ist ausdrücklich auch für Privatpersonen geeignet. Gerade Self-Publisher, Hobby-Autor*innen oder Personen, die erstmals veröffentlichen, nutzen unseren Service, um ihre Privatanschrift nicht im Buch öffentlich machen zu müssen.
Unsere ladungsfähige Adresse darf ausschließlich im Rahmen von Buchprojekten und den dazugehörigen Online-Auftritten genutzt werden.
Nicht erlaubt sind u. a.:
– Gewerbeanmeldungen
– Handelsregistereintragungen
– Nutzung als Wohnanschrift oder Meldeadresse
– Nutzung für Firmenpost ohne Buchbezug
– steuerliche Betriebsstätten oder Finanzamt-Adresse
Eine vollständige Übersicht findest du in unseren AGB.
Alle eingehenden Briefe an deine ladungsfähige Adresse werden von uns sicher entgegengenommen, geöffnet, digitalisiert und per E-Mail an dich weitergeleitet – bis zu 10 Briefsendungen pro Monat ohne Zusatzkosten. So bleibst du erreichbar, ohne deine private Anschrift im Buch zu veröffentlichen.
Ja. Wir nehmen Pakete an, die im Zusammenhang mit deinem Buchprojekt stehen – z. B. Autorenexemplare, Warensendungen oder Lieferungen von Partnern. Du erhältst eine Benachrichtigung mit Foto, und kannst entscheiden, ob die Sendung weitergeleitet oder zurückgeschickt werden soll (Weiterleitung gegen Gebühr).
Postannahme & digitale Weiterleitung
Alle Briefe, die an die ladungsfähige Adresse adressiert sind, werden von uns entgegengenommen, geöffnet und sorgfältig digitalisiert. Du erhältst deine Post anschließend als PDF digital per E-Mail – sicher, vertraulich und in der Regel noch am selben Tag der Bearbeitung. So musst du nicht vor Ort sein und hast deine gesamte Post jederzeit griffbereit.
Wir nehmen alle Briefe an, die postalisch an deine ladungsfähige Adresse gesendet werden. Dazu gehören unter anderem Behördenpost, amtliche Schreiben, gerichtliche Mitteilungen, Schreiben von Kanzleien sowie Geschäftspost von Kundinnen, Kunden, Partnern und Lieferanten. Auch Rechnungen, Benachrichtigungen und sonstige Mitteilungen werden zuverlässig angenommen, geöffnet, gescannt und digital an dich weitergeleitet.
Ja. Dank der von dir erteilten Zustellungsvollmacht dürfen wir behördliche und gerichtliche Schriftstücke rechtswirksam für dich entgegennehmen. Du erhältst diese Dokumente anschließend digital, sodass du fristgerecht reagieren kannst.
Je nach gebuchtem Paket sind bis zu zehn Briefsendungen pro Monat inklusive. Jede dieser Sendungen darf bis zu fünf DIN-A4-Seiten umfassen und wird vollständig digitalisiert, ohne dass zusätzliche Kosten entstehen.
Ja, aber transparent und klar geregelt: Für jede Sendung ab der elften im Monat berechnen wir 2,00 €. Überschreitet eine Sendung den Umfang von fünf Seiten, fällt zusätzlich eine Pauschale von 2,00 € pro Sendung an. Damit bleiben die Kosten nachvollziehbar und du zahlst nur, wenn tatsächlich mehr Post eingeht.
Wir scannen jede Sendung mit hoher Qualität ein. Anschließend erhältst du die Dokumente digital per E-Mail. Die digitale Weiterleitung erfolgt ausschließlich elektronisch – der physische Brief verbleibt zunächst bei uns.
Ja. Wenn du eine Sendung zusätzlich im Original benötigst, kannst du jederzeit eine physische Weiterleitung beauftragen. Die Kosten richten sich nach der jeweiligen Briefkategorie und den Versandkosten, die in unserer Gebührenübersicht aufgeführt sind.
Wir bewahren die Originalsendungen für 180 Tage nach der Digitalisierung auf. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du eine physische Weiterleitung beauftragen. Danach werden die Dokumente aus Datenschutz- und Organisationsgründen vernichtet.
Die Originalpost wird 180 Tage aufbewahrt. Wenn du in dieser Zeit eine physische Weiterleitung wünschst, senden wir dir die Sendung zu. Erfolgt keine Beauftragung, wird sie nach Ablauf der Frist datenschutzkonform vernichtet.
Du kannst die Weiterleitung einfach per E-Mail an uns beauftragen. Wir bereiten die Sendung vor und senden sie dir gegen die entsprechende Gebühr per Post zu.
Paketannahme, Rücksendungen & Weiterleitung
Ja. Wir nehmen Pakete und Rücksendungen zuverlässig für dich entgegen, sofern sie im Zusammenhang mit deinem Projekt stehen – zum Beispiel Sendungen von Geschäftspartnern, Kooperationspartnern, Herstellern oder Retouren, die an deine Impressumsadresse zurückgesendet werden. Privatbestellungen oder reguläre Online-Shop-Bestellungen an unsere Adresse sind nicht erlaubt. Die Paketannahme dient ausschließlich der professionellen Abwicklung deiner geschäftlichen Sendungen, die im Rahmen deiner Nutzung unserer ladungsfähigen Adresse entstehen. Du musst dafür nicht vor Ort sein, und wir informieren dich nach Annahme über jede eingegangene Sendung.
Wir können Pakete bis zu einer Größe von 120 × 60 × 60 cm und einem maximalen Gewicht von 10 kg annehmen. Größere oder schwerere Pakete können aus organisatorischen Gründen leider nicht angenommen werden und werden an den Absender zurückgesendet bzw. die Annahme verweigert.
Ja. Wir nehmen auch Retouren, Rückläufer oder Sendungen entgegen, die vom Empfänger nicht angenommen wurden oder als unzustellbar an deine ladungsfähige Adresse zurückgesendet werden. Pakete werden von uns nicht geöffnet. Du entscheidest nach der Annahme, wie wir mit der Sendung weiter verfahren sollen – zum Beispiel, ob das Paket an dich weitergeleitet werden soll oder ob wir es erneut an deinen Kunden oder an eine andere Adresse versenden sollen. Dadurch behältst du jederzeit die volle Kontrolle über die weitere Abwicklung.
Nach der Annahme eines Pakets erhältst du eine E-Mail mit einem Foto der Sendung. So kannst du den Inhalt besser einschätzen und den Absender eindeutig zuordnen.
Nachdem du das Foto erhalten hast, kannst du entscheiden, ob das Paket an dich oder an eine andere Adresse weitergeleitet werden soll oder ob es sich um eine Retoure handelt, die an den Absender zurückgehen soll. Wenn wir innerhalb von 7 Tagen nach der Annahme keine Rückmeldung von dir erhalten, behalten wir uns vor, die Sendung aus organisatorischen Gründen zu entsorgen.
Für jedes Paket fällt eine Bearbeitungsgebühr von 3 € an, wenn uns ein bereits frankiertes Versandlabel bereitgestellt wird. Wenn wir ein Versandlabel für dich erstellen sollen, beträgt die Bearbeitungsgebühr 5 € zuzüglich der anfallenden Versandkosten des zuständigen Versanddienstleisters. Die Abrechnung erfolgt nach dem Versand; du erhältst dazu eine Rechnung per E-Mail mit allen relevanten Angaben.
Ja. Die Paketannahme erfolgt während unserer regulären Zustellzeiten von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 14:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten kann eine Annahme nicht garantiert werden. Da die Zustellzeiten von Versanddienstleistern wie DHL, DPD, Hermes oder UPS davon abweichen können, übernehmen wir keine Haftung für Pakete, die außerhalb unserer Annahmezeiten oder ohne Empfangsbestätigung durch den Zustelldienst abgelegt werden.
Grundsätzlich ist das möglich, hängt jedoch von deinem gebuchten Paket ab. Bitte beachte die Nutzungsbedingungen deines Tarifs, denn die Verwendung unserer ladungsfähigen Adresse als Absenderadresse ist nicht in allen Paketen enthalten. Falls diese Funktion in deinem aktuellen Paket nicht verfügbar ist, kannst du sie jederzeit als Erweiterung hinzubuchen. So stellst du sicher, dass du die Adresse genau im zulässigen Rahmen verwenden kannst.
Bei der Nutzung der Paketannahme solltest du beachten, dass wir keine dauerhaft besetzte Annahmestelle für individuelle oder unangekündigte Zustellversuche bereitstellen können. Unsere Paketannahme erfolgt ausschließlich innerhalb der regulären Zustellzeiten und nur dann, wenn der Zustelldienst die Sendung korrekt an die ladungsfähige Adresse adressiert. Damit deine Sendungen sicher ankommen, empfehlen wir dir, Pakete immer mit Sendungsverfolgung und Empfangsbestätigung zu versenden oder versenden zu lassen. So kannst du nachvollziehen, wann das Paket bei uns eingeht, und stellst gleichzeitig sicher, dass Absender und Versanddienstleister die ladungsfähige Adresse von flexdienst korrekt verwenden.
Eine langfristige Lagerung ist nicht vorgesehen. Pakete müssen innerhalb von 7 Tagen weitergeleitet oder abgeholt werden. Erfolgt keine Rückmeldung, behalten wir uns vor, die Sendung aus organisatorischen Gründen zu entsorgen.
Ja, das ist möglich – nach vorheriger Terminabsprache. Ohne Termin können wir aus organisatorischen Gründen keine Abholung ermöglichen.
Rechtliche Hinweise zur Nutzung unserer Adresse
Ja. Unser Impressum-Service wurde durch eine spezialisierte Anwaltskanzlei umfassend geprüft. Das vorliegende Rechtsgutachten bestätigt die Rechtmäßigkeit und Zulässigkeit der von uns bereitgestellten ladungsfähigen Adresse für die Nutzung im Impressum.
Bitte beachte, dass flexdienst ausschließlich die ladungsfähige Adresse bereitstellt. Alle weiteren gesetzlich vorgeschriebenen Angaben – etwa Rechtsform, Vertretungsberechtigte, Kontaktmöglichkeiten oder spezifische Unternehmensdaten – musst du selbst ergänzen.
Ja, selbstverständlich. Transparenz ist uns wichtig. Das vollständige Rechtsgutachten steht dir hier zur Verfügung: Link zum Rechtsgutachten
Nein, das ist nicht zulässig. Für die Gewerbeanmeldung verlangt das Gewerbeamt immer deine tatsächliche Betriebs- oder Wohnadresse. Diese muss real existieren und amtlich erreichbar sein. Eine ladungsfähige Adresse für das Impressum darf gesetzlich nicht anstelle der echten Betriebsstätte eingetragen werden.
Gut zu wissen:
Die Anschrift, die du beim Gewerbeamt angibst, wird nicht veröffentlicht. Für dein Impressum, deine Webseite, Social Media, Shops oder geschäftliche Dokumente (je nach Paket) nutzt du einfach unsere ladungsfähige Adresse – somit bleibt deine private Anschrift zur Öffentlichkeit hin vollständig geschützt.
Nein. Für Eintragungen im Handelsregister ist immer die echte Geschäftsadresse des Unternehmens erforderlich. Das Registergericht prüft die tatsächliche Existenz deiner Betriebsstätte. Eine Impressumsadresse darf dafür rechtlich nicht verwendet werden.
Nein, das ist nicht erlaubt. Das Finanzamt verlangt immer deine tatsächliche Geschäfts- oder Wohnanschrift, damit dein Betrieb steuerlich korrekt zugeordnet werden kann. Eine alternative Impressumsadresse wird für diesen Zweck nicht akzeptiert.
Aber:
Das betrifft nur den internen Behördenkontakt. Öffentlich sichtbar bleibt weiterhin unsere ladungsfähige Adresse, sodass deine private Anschrift nicht im Internet, Dokumenten oder im geschäftlichen Verkehr auftaucht.
Nein. Unsere Adresse ersetzt nicht deinen tatsächlichen Wohnsitz. Für Meldepflichten, Ausweisdokumente, Behördenvorgänge oder amtliche Verfahren musst du immer deine echte Wohnanschrift angeben.
Der Vorteil für dich:
Auch wenn du deine reale Adresse bei Behörden verwendest, bleibt sie für die Öffentlichkeit unsichtbar. Für alles, was extern sichtbar ist – Impressum, Online-Auftritte, Social-Media-Kanäle oder geschäftliche Kommunikation – nutzt du unsere ladungsfähige Adresse, sodass deine Privatsphäre geschützt bleibt.
Die Zustellungsvollmacht erlaubt uns, gerichtliche, behördliche und offizielle Schriftstücke im Rahmen des Impressum-Services rechtswirksam für dich entgegenzunehmen. Sie stellt sicher, dass deine Impressumsadresse tatsächlich als „ladungsfähig“ gilt, also auch für Zustellungen mit rechtlicher Wirkung geeignet ist.
Der größte Vorteil: Du musst deine private Wohnadresse nicht veröffentlichen. Mit der ladungsfähigen Adresse von flexdienst erfüllst du die gesetzliche Impressumspflicht gemäß § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG), ohne personenbezogene Daten offenlegen zu müssen.
Eine unvollständige oder falsche Anbieterkennzeichnung kann abgemahnt werden – unabhängig davon, ob du Inhalte privat oder gewerblich bereitstellst.
Durch unseren Service stellst du sicher, dass die im Impressum erforderliche Postanschrift rechtlich einwandfrei und zustellfähig ist.
Ja. flexdienst ist über eine kombinierte Betriebs- und Berufshaftpflichtversicherung bei der ARAG Recht & Gewerbe abgesichert. Damit stellen wir sicher, dass unsere Dienstleistungen professionell und verantwortungsvoll abgesichert sind – auch für den seltenen Fall eines unvorhergesehenen Ereignisses im Rahmen unserer Tätigkeit. Du kannst dich jederzeit auf einen zuverlässigen, verantwortungsbewussten und rechtlich abgesicherten Service verlassen.
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Deine Vorteile auf einen Blick:
Der Datenschutz-Generator ermöglicht es dir, eine professionelle und rechtlich geprüfte Datenschutzerklärung für Websites, Onlineshops, Apps, Social-Media-Profile und viele andere digitale Angebote zu erstellen. Alle Texte werden direkt von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke entwickelt und regelmäßig aktualisiert, sodass du immer auf Basis der neuesten Rechtslage arbeitest.
Die Erstellung ist einfach und intuitiv – du benötigst keinerlei juristische Vorkenntnisse. Nach der Generierung kannst du deine Datenschutzerklärung flexibel als Word- oder PDF-Datei nutzen und bei Bedarf jederzeit anpassen. Für fortgeschrittene Anforderungen stehen zahlreiche Expertenmodule, KI-Hinweise und – bei Bedarf – auch englische Fassungen zur Verfügung, sodass du den Text optimal an dein Geschäftsmodell anpassen kannst.
Der Generator wird laufend aktualisiert, damit du jederzeit rechtlich auf dem neuesten Stand bleibst und eine Datenschutzerklärung erhältst, die Behörden- und abmahnsicher formuliert ist.
Für wen ist die Datenschutzerklärung ideal?
Der Generator eignet sich für fast alle digitalen Geschäftsmodelle und Online-Projekte: Websites, Blogs, Online-Shops, Coaching-Programme, Beratungsangebote, Social-Media-Auftritte, Apps sowie Plattformen wie Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay oder Amazon. Auch Agenturen, Creator und Freelancer profitieren von den einsetzbaren Modulen.
Egal ob du personenbezogene Daten im Rahmen von Webanalyse, Marketing-Tools, Kontaktformularen, Newslettern, Social-Media-Plugins oder Kundenverwaltung verarbeitest – der Generator deckt nahezu alle typischen Verarbeitungsprozesse ab. Wenn du eine neue Datenschutzerklärung benötigst oder deine bisherigen Texte ersetzen möchtest, ist der Generator eine verlässliche Grundlage für einen professionellen, transparenten und DSGVO-konformen Auftritt.
AGB-Generator von Rechtsanwalt
Dr. Thomas Schwenke
Rechtssichere AGB sind ein wichtiger Bestandteil eines professionellen Online-Auftritts – ganz gleich, ob du Produkte verkaufst, Dienstleistungen anbietest oder digitale Inhalte bereitstellst. Wenn du deine AGB schnell, einfach und ohne juristische Vorkenntnisse erstellen möchtest, ist der AGB-Generator von Datenschutz-Generator.de eine der zuverlässigsten Lösungen im deutschsprachigen Raum.
Seit vielen Jahren zählt er zu den führenden Systemen, und über 500.000 Webseiten nutzen bereits die anwaltlich erstellten Rechtstexte von Dr. jur. Thomas Schwenke, LL.M. (UoA). Die Bedienung ist benutzerfreundlich, die Erstellung dauert nur wenige Minuten, und alle Inhalte basieren auf der aktuellen Rechtslage – einschließlich moderner Anforderungen wie dem Digital Services Act (DSA).
Du kannst dem den Premium-Generator unverbindlich testen!
Deine Vorteile auf einen Blick:
Der AGB-Generator bietet dir eine schnelle und professionelle Möglichkeit, rechtlich geprüfte AGB für deinen Onlineshop, deine Dienstleistungen oder Coaching-Angebote zu erstellen – geeignet für Deutschland, Österreich und die Schweiz. Die Texte werden direkt von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke erstellt und regelmäßig aktualisiert, sodass du immer auf Basis der aktuellen Rechtslage arbeitest.
Die Bedienung ist einfach und intuitiv, auch ohne juristische Erfahrung. Nach der Erstellung kannst du die Dokumente flexibel als Word- oder PDF-Datei verwenden. Zusätzlich stehen dir zahlreiche Module sowie – bei Bedarf – auch englische Fassungen zur Verfügung, sodass du die AGB optimal an dein Geschäftsmodell anpassen kannst.
Für wen ist der AGB-Generator ideal?
Der Generator eignet sich für nahezu alle modernen Geschäftsmodelle: Onlineshops, Dienstleistungsangebote, Beratungs- und Coaching-Programme, Creator und Freelancer sowie Agenturen. Auch Verkaufsplattformen wie Shopify, WooCommerce, Etsy, eBay oder Amazon werden unterstützt.
Egal ob physische Produkte, digitale Inhalte, Abonnements, Tickets, Lizenzen oder hybride Angebote – die flexiblen Module ermöglichen eine präzise Anpassung an dein individuelles Geschäftsmodell. Wenn du neue AGB benötigst oder bestehende Rechtstexte ersetzen möchtest, ist der Generator eine zuverlässige Grundlage für einen professionellen und rechtlich abgesicherten Online-Auftritt.
Auftragsver-arbeitungsvertrag von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke
Auftragsverarbeitungsvertrag von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke
Ein DSGVO-konformer Auftragsverarbeitungsvertrag ist immer dann erforderlich, wenn du für deine Kundinnen und Kunden personenbezogene Daten verarbeitest – zum Beispiel als Dienstleister, Freelancer, Agentur, Coach, Betreiber digitaler Tools oder im Rahmen von Support- und Verwaltungsleistungen.
Mit dem AVV-Generator von Datenschutz-Generator.de kannst du in wenigen Minuten einen professionellen und rechtssicheren Vertrag erstellen, ohne juristische Vorkenntnisse zu benötigen. Alle Inhalte stammen direkt von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke und werden regelmäßig aktualisiert, sodass dein Vertrag stets den aktuellen gesetzlichen Anforderungen entspricht. Durch die intuitive Erstellung, die große Auswahl an technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die erweiterbare Subunternehmer-Datenbank erhältst du einen leicht anpassbaren AV-Vertrag, der optimal zu deinen Leistungen und deinem Geschäftsmodell passt.
Du kannst dem den Premium-Generator unverbindlich testen!
Deine Vorteile auf einen Blick:
Der AVV-Generator bietet dir rechtlich geprüfte Inhalte, eine einfache Bedienung und eine große Auswahl an Modulen, die sich flexibel auf deine Verarbeitungsszenarien abstimmen lassen. Du kannst aus zahlreichen technischen und organisatorischen Maßnahmen wählen, Subunternehmer ergänzen oder direkt aus der integrierten Datenbank übernehmen.
In der Premiumversion stehen dir zudem ein Word- und PDF-Export, regelmäßige Updates sowie eine englische Version zur Verfügung. So erhältst du einen umfassenden und praxisnahen Vertrag, der dir Sicherheit gibt und den Anforderungen der DSGVO zuverlässig entspricht. Der Generator spart dir Zeit, reduziert Fehlerquellen und ermöglicht dir eine professionelle Dokumentation deiner datenschutzrelevanten Prozesse.
Für wen ist der AVV-Generator ideal?
Der AVV-Generator eignet sich für alle, die externe Dienstleister mit der Verarbeitung personenbezogener Daten beauftragen. Das betrifft nahezu jedes Unternehmen – vom kleinen Online-Shop über Selbstständige und Agenturen bis hin zu Vereinen und Coaches.
Egal ob du Cloud-Dienste nutzt, Marketingtools einsetzt, E-Mail-Provider einbindest oder Kundendaten über Software-Systeme verarbeitest: Der Generator unterstützt dich dabei, einen vollständigen und rechtssicheren Auftragsverarbeitungsvertrag zu erstellen. Besonders nützlich ist die strukturierte Darstellung aller Maßnahmen und Subunternehmer, wodurch du deine Datenschutz-Doku sauber und nachvollziehbar aufbauen kannst.
Damit wird der AVV-Generator zu einem zuverlässigen Werkzeug für alle, die Wert auf Datenschutz, Professionalität und klare Prozesse legen.
Widerrufsbelehrung von Rechtsanwalt
Dr. Thomas Schwenke
Eine rechtlich korrekte Widerrufsbelehrung ist Pflicht, sobald du Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher verkaufst. Mit dem Widerrufsbelehrungs-Generator von Datenschutz-Generator.de kannst du in wenigen Minuten eine professionelle und verständliche Belehrung erstellen – ganz ohne juristische Vorkenntnisse. Die Inhalte stammen direkt von Rechtsanwalt Dr. Thomas Schwenke und werden regelmäßig aktualisiert, sodass deine Widerrufsbelehrung immer dem aktuellen Rechtsstand entspricht. Die Erstellung ist intuitiv, flexibel und für nahezu jedes Geschäftsmodell geeignet, egal ob Online-Shop, Etsy-Store, Coaching-Angebot oder digitale Produkte.
Tipp: Du kannst mit dem kostenlosen Basis-Generator starten und bei Bedarf später auf Premium erweitern.
Deine Vorteile auf einen Blick:
Der Generator bietet dir rechtlich geprüfte Texte, eine einfache Bedienung und jederzeit aktuelle Inhalte, die du mühelos an dein Geschäftsmodell anpassen kannst. In der Premiumversion kannst du deine Widerrufsbelehrung zusätzlich als Word- oder PDF-Datei exportieren, Updates nutzen und bei Bedarf sogar eine englische Version erstellen lassen. Alle Inhalte basieren auf den rechtlichen Vorgaben für Verbraucher und werden fortlaufend aktualisiert, sodass du dich auf eine moderne und zuverlässige Grundlage verlassen kannst.
Damit sparst du Zeit, reduzierst rechtliche Risiken und schaffst mehr Transparenz für deine Kundinnen und Kunden.
Für wen ist der Widerrufs-Generator ideal?
Der Widerrufsbelehrungs-Generator eignet sich für alle, die an Verbraucher verkaufen – egal ob physische Waren, digitale Produkte, Dienstleistungen oder Beratungen. Auch wenn du über Plattformen wie Etsy, Shopify, Amazon, WooCommerce oder Social Media verkaufst, erhältst du eine Widerrufsbelehrung, die zu deinen Abläufen passt. Besonders Solo-Selbstständige, kleine Unternehmen und Content Creator profitieren von der schnellen Erstellung, der rechtlichen Sicherheit und der flexiblen Nutzung der Texte.
Durch die klare Struktur und die intuitive Bedienung wird der Generator zu einem verlässlichen Werkzeug für alle, die ihren Shop oder ihre Angebote professionell und vertrauenswürdig gestalten möchten.
Anonymität & Datenschutz
Der Schutz deiner Daten hat bei flexdienst höchste Priorität. Deshalb arbeiten wir mit einem externen, unabhängigen Datenschutzbeauftragten zusammen:
DATENDO GmbH
Hohenzollernring 55
50672 Köln
E-Mail: dsgvo@datendo.de
Webseite: www.datendo.de
Durch diese Zusammenarbeit stellen wir sicher, dass alle datenschutzrechtlichen Vorgaben vollständig eingehalten werden – sowohl für private Kundinnen und Kunden als auch für Geschäftskunden. Der Datenschutzbeauftragte von datendo steht dir außerdem für Auskünfte nach Art. 15 DSGVO zur Verfügung.
Nein. Unser Impressum-Service schützt deine Privatsphäre, aber er ermöglicht keine vollständige Anonymität. Deine private Anschrift wird im öffentlichen Bereich (z. B. Impressum) nicht angezeigt – aber bei rechtlichen Vorgängen sind wir verpflichtet, deine echten Daten an Behörden, Gerichte oder berechtigte Stellen weiterzugeben. Diese Weitergabe findet ausschließlich statt, wenn ein gesetzlicher Anspruch besteht, z. B. bei Abmahnungen, Urheberrechtsverstößen oder gerichtlichen Verfahren. Der Impressum-Service dient der Privatsphäre, jedoch nicht dazu, rechtliche Verfahren zu umgehen.
Nein. Unsere Leistung schützt dich vor einer Veröffentlichung deiner Wohnadresse – aber nicht vor der gesetzlichen Pflicht, bei rechtlichen Prozessen identifizierbar zu sein. Wenn du beispielsweise als Händler, Autor, Influencer oder Betreiber einer Website rechtliche Konsequenzen tragen musst, verhindert unser Service dies nicht. Wichtig ist: Deine echte Anschrift wird niemals öffentlich angezeigt, aber Gerichte und Behörden erhalten sie, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist. Unser Ziel ist es, dir maximale Privatsphäre im öffentlichen Raum zu ermöglichen, ohne gesetzliche Vorgaben zu verletzen.
Wir verarbeiten nur die Daten, die für die Bereitstellung deiner ladungsfähigen Adresse und die Durchführung unserer Leistungen unbedingt erforderlich sind: Stammdaten, Identifikationsdaten, Vertragsdaten sowie Posteingangs- und Weiterleitungsinformationen. Sämtliche Daten werden nach den Vorgaben der DSGVO verarbeitet und ausschließlich für den Zweck genutzt, für den sie erhoben wurden. Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist – niemals zu Werbezwecken und niemals an Dritte ohne Rechtsgrundlage.
Ja. Wenn du unsere ladungsfähige Adresse verwendest, solltest du flexdienst in deiner Datenschutzerklärung aufführen – wir agieren als Dienstleister für deinen Posteingang (Annahme, Digitalisierung und Weiterleitung). Wie die Formulierung genau aussehen muss, hängt von deiner Tätigkeit ab (Shop, Influencer, Webseite, Dienstleistung usw.). Wir empfehlen daher, einen Datenschutzexperten oder Rechtsberater einzubeziehen.
Nur, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind – etwa bei behördlichen Schreiben, gerichtlichen Zustellungen, strafrechtlichen Verfahren oder zivilrechtlichen Ansprüchen. Es gibt keinerlei Weitergabe deiner Daten zu Werbe-, Analyse- oder Marketingzwecken. Ohne gesetzliche Grundlage geben wir niemals persönliche Informationen weiter.
Deine private Anschrift erscheint weder im Impressum noch in anderen öffentlich sichtbaren Bereichen. Auch auf Social-Media-Profilen, Webseiten oder Verkaufsplattformen wird ausschließlich die ladungsfähige Adresse von flexdienst angezeigt. Dadurch reduzierst du das Risiko unerwünschter Besuche, Post, Werbung oder Versuche, deine Adresse zu ermitteln, erheblich.
Alle Daten werden auf sicheren Servern innerhalb der EU gespeichert und nach strengen technischen und organisatorischen Maßnahmen geschützt (TOM). Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, Verschlüsselung, geprüfte Backup-Prozesse und ein strenges Berechtigungskonzept. Nur befugte Personen haben Zugriff auf notwendige Informationen.
Nein. Bei der Identitätsprüfung über unseren Partner Nect werden Ausweisdaten ausschließlich zur Durchführung der Identifikation verwendet. flexdienst erhält keine Kopie deines Ausweises. Wir bekommen lediglich die Bestätigung, dass deine Identitätsprüfung erfolgreich abgeschlossen wurde oder eben fehlgeschlagen ist.